flag
PO – PIA: 8:00 – 16:30
+420 491 481 298

Novinky a udalosti

Kde nájdete naše produkty

Sales map

Roky na trhu

28

Krajiny s produktmi DEYMED

60+

Produkty vo svete

12000+

O nás

DEYMED Diagnostic je popredná česká spoločnosť so zavedenou globálnou pôsobnosťou, ktorá sa špecializuje sa na pokročilé diagnostické a liečebné technológie pre neurofyziológiu a psychiatriu. Spoločnosť DEYMED, založená v roku 1997, v priebehu rokov rozšírila svoj sortiment o systémy EEG, EMG, TMS (Transkraniálna magnetická stimulácia), PSG (Polysomnografia) a BFB (Biofeedback). Tieto systémy, oceňované poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti na celom svete, vynikajú svojou presnosťou, spoľahlivosťou a intuitívnym použitím.

So zameraním na inovácie a kvalitu sa spoločnosť DEYMED stala jedným z lídrov v oblasti klinických a výskumných aplikácií. Jej riešenia sú navrhnuté s dôrazom na kvalitu signálu, multifunkčnosť a spoľahlivosť, pričom interný vývoj technológií zaručuje, že všetky produkty spĺňajú zdravotnícke normy. Všetky vyrobené zariadenia prechádzajú prísnym testovaním, aby sa zabezpečila ich bezpečnosť a výkon.

Vďaka neustálym investíciám do výskumu a vývoja spoločnosť DEYMED posúva hranice inovácií v neurofyziológii a psychiatrii, zlepšuje výsledky pacientov a dosahuje v tejto oblasti pokrok.

Pozrite si naše video a zistite viac o firme.

Proces vývoja a navrhovania

Počas procesu vývoja úzko spolupracujeme s poprednými zdravotníckymi odborníkmi, aby sme získali poznatky a spätnú väzbu o vlastnostiach a dizajne našich produktov. Pomáha nám to zaistiť, že vždy spĺňame aj tie najnáročnejšie požiadavky našich zákazníkov. Vďaka tejto spolupráci si tiež udržiavame prehľad o príležitostiach na inováciu, aby sme prostredníctvom použitia najnovších technológií očakávania našich používateľov ešte predčili.

Splnenie tých najvyšších noriem

Naším cieľom je vyvinúť produkty, ktoré spĺňajú a prekonávajú tie najvyššie normy v oblasti neurológie a psychiatrie. Na to, aby sa nám to podarilo dosiahnuť, sú všetky naše produkty navrhnuté a vyvinuté podľa požiadaviek systémov kvality ISO 13485 a FDA 21 CFR časť 820.

Bezpečnosť

Naše zariadenia spĺňajú prísne bezpečnostné požiadavky na zdravotnícke pomôcky podľa európskych noriem EN 60601. Dodržiavanie bezpečnostných a regulačných požiadaviek na uvádzanie našich produktov na trh je preukázané ich označením CE.

Rýchle služby a podpora

Našim zákazníkom prostredníctvom technickej a informačnej podpory ponúkame nadštandardnú starostlivosť. Náš profesionálny tím poskytuje pomocou najmodernejších komunikačných nástrojov rýchly a efektívny zákaznícky servis, ako aj podporu na diaľku.

Podpora

Servis a autorizácia vrátenia tovaru

Pondelok – Piatok

8:00 – 17:00

(CET)

MOŽNOSTI PODPORY NA DIAĽKU

Stiahnite si aplikáciu Quick Remote Support (rýchla podpora na diaľku)

Aplikácia Quick Support

Aplikácia Quick Support je lepšia pre prípady poskytnutia jednorazovej podpory, pri ktorých budete počas pripojenia technika prítomní.

Stiahnite si aplikáciu Unattended Remote Support (podpora na diaľku bez dozoru)

Aplikácia Unattended Support

Aplikácia Unattended Support je vhodnejšia pre prípady poskytnutia podpory, počas ktorých nebudete prítomní a/alebo ak sa technik bude potrebovať pripojiť viac ako raz.

Viac informácií

Akonáhle máte nainštalovanú jednu z vyššie uvedených aplikácií podpory na diaľku, kontaktujte podporu prostredníctvom e-mailu support@deymed.com a oznámte im **Vaše ID#**, ktoré sa zobrazuje v aplikácii a, ak používate konkrétne aplikáciu QuickSupport, aj heslo. V e-maili uveďte tiež podrobnosti problému, pri ktorom podporu potrebujete, spolu s časom, v ktorom sa technik k vášmu počítaču môže pripojiť.

Ďalšie užitočné odkazy:

Systémy DEYMED sú navrhnuté tak, aby mohli fungovať na akomkoľvek štandardnom počítači alebo notebooku so systémom Windows, ktorý spĺňa nasledujúce minimálne požiadavky:

TruScan, SomniPro:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7
  • Procesor Intel Dual Core alebo lepší (alebo ekvivalentný procesor AMD)
  • 4 GB RAM alebo viac
  • Natívne rozlíšenie displeja musí byť aspoň 1600x900 (pri nákupe notebooku si obzvlášť dobre skontrolujte jeho natívne rozlíšenie)
  • Voľné pripojenie cez port USB

TruTrace EMG:

  • Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7
  • Procesor Intel Dual Core alebo lepší (alebo ekvivalentný procesor AMD)
  • 4 GB RAM alebo viac
  • Natívne rozlíšenie displeja musí byť aspoň 1600x900 (pri nákupe notebooku si obzvlášť dobre skontrolujte jeho natívne rozlíšenie)
  • 2x voľné pripojenie cez port USB

Neurofeedback:

  • Multifunkčný DVD prehrávač pre neurofeedback je podporovaný iba na systémoch Windows 7 (akákoľvek verzia), Windows 8 alebo Windows 10 s programom Windows Media Player.

Riešenie problémov:

Niektoré najnovšie verzie systému Windows majú nastavenie, ktoré zväčšuje prvky na obrazovke. Toto nastavenie môže spôsobiť problémy v rozhraní s ovládacím panelom, ktoré používa spoločnosť DEYMED, tým, že jednotlivé prvky zväčší nad ich navrhnutú veľkosť. To môže niektoré prvky vytlačiť z obrazovky. Ak chcete tento problém opraviť, uistite sa, že v nastaveniach displeja žiadne nastavenie DPI neprekračuje 100 % a ani iné nastavenie škálovania nie je nad 100 %. Toto nastavenie sa zvyčajne nachádza v pokročilých nastaveniach displeja. V systéme Windows 10 bude nastavenie vyzerať takto:

Advanced Display Settings

Získajte Windows Media Player – program pre systém Windows na prehrávanie DVD videí, ktorý sa používa v systémoch BrainFeedback BFB, TruScan EEG s modulom Brainfeedback a TruScan Neurofeedback.

Ak potrebujete podporu, volajte na číslo: +420 491 481 298

Ak chcete nahlásiť prípad podpory, prihláste sa do nášho zákazníckeho ePortálu v hornej časti tejto stránky.

Ak nemáte účet, zaregistrujte sa.

Kontakt

DEYMED Diagnostic s.r.o.

Česká republika

Fakturačná adresa:

Kudrnáčova 533

549 31 Hronov

REG. ID: 25284584

IČ DPH: CZ25284584

Doručovacia adresa:

Kudrnáčova 533

549 31 Hronov

Registrovaná na Krajskom súde v Hradci Králové, oddiel C, vložka č. 12882

Slovenská republika

Doručovací adresa:

Kukučínova 1

036 01 Martin